xgnic 发表于 2018-2-10 23:25:31

小美的店铺因为参加聚划算，咨询量比较大，当小美接待一位消费者时，消费者已经等待了30秒，作为小美下列哪个选项是是首先应该做的？
A.向消费者致歉
B.问消费者买什么
C.回答消费者问题
D.转接给同事
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