2678777127 发表于 2018-2-10 23:25:32

服务态度评分是店铺评分中的其中一项;客服的态度和话术很重要，以下哪种话术是客服不应该采用的？
A.这不是我的问题，我没办法
B.亲的货被快递弄丢了你自己联系快递解决下
C.你买的东西不够多，没资格领取赠品
D.以上皆是
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