xgnic 发表于 2018-2-11 10:55:46


      亚瑟在天猫上买了一件外套，试穿后发现偏大，联系商家进行七天无理由换货，商家表示需要亚瑟承担换货来回的运费，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问商家的要求是否符合平台规则？
a:是
b:否
答案：a
参考章节：4-2-5 本题考点：七天无理由场景-运费承担 答案解析：支持七天无理由换货的商品，消费者七天无理由换货的，由消费者承担换货所产生的全部运费
      
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