李昂给女朋友买了一件生日礼物，因为担心物流问题，在订单备注写明：要求顺丰发货。后续商家用韵达发出，耽误了李昂送礼的时间。李昂申请退货退款后对商家发起投诉，要求补偿，请问以下哪些说法是正确的？
a：订单备注不作为约定，故商家需要向消费者做出解释，安抚处理，不构成违规
b：订单备注不作为约定，故商家不需要做任何处理
c：消费者在备注里有明确的物流要求，故商家必须按照备注物流发出
d：虽然订单备注不作为约定，但为了消费者体验，尽量满足消费者的要求
答案：ad
备注: 本题考点：买家备注物流 答案解析：买家自主备注物流，不认为是商家承诺，商家可以不用该物流发货
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