malike 发表于 2018-2-11 10:55:47


      消费者购买衣服反馈尺码不符，申请退款；商家拒绝消费者退货申请，以下选项中，商家拒绝合理的有哪些？
a:因消费者未提供有效的尺码不符图片，故拒绝消费者维权申请
b:商家已经提供了宝贝页面描述的尺码表，故拒绝消费者维权申请
c:商家反馈消费者已经洗过影响二次销售；故拒绝消费者维权申请
d:商家反馈消费者已经剪掉吊牌影响二次销售；故拒绝消费者维权申请
答案：acd
备注: 答案解析：肉眼可见的描述不符争议需消费者优先举证，且商品不能影响二次销售
      
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