小举动大温暖 长春19路公交驾驶员优质服务受表扬

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                        [导读]15日上午市民栾女士带着感谢信来到了19路车队。原来每天早上驾驶员林黛都会微笑着向栾女士的孩子打着招呼，性格特别内向的孩子也由最初的没有任何回应到后来每次都能够冲着司机微笑，让妈妈栾女士欣喜不已，与此同时，林黛优质的服务也深深地感动着她，近日，栾女士特意来到车队带着表扬信，向他提出表扬与感谢。
                                                                                                                                                                                                                        15日上午市民栾女士带着感谢信来到了19路车队。原来每天早上驾驶员林黛都会微笑着向栾女士的孩子打着招呼，性格特别内向的孩子也由最初的没有任何回应到后来每次都能够冲着司机微笑，让妈妈栾女士欣喜不已，与此同时，林黛优质的服务也深深地感动着她，近日，栾女士特意来到车队带着表扬信，向他提出表扬与感谢。
栾女士每天都坐19路公交车接送上幼儿园的孩子，每次乘坐林黛的车他都会主动跟孩子打招呼，跟小孩儿说说话，因为这个孩子性格非常内向，平时不爱与人交流，受林师傅的影响有了很大的变化，孩子也很喜欢坐他的车，这让栾女士感到很欣慰。每当提起林师傅的服务，栾女士有说不完的话和感动。栾女士回忆：有一次行车中，车的后门发生了一点小故障，一扇门开的特别快，每到一站林师傅都会不厌其烦地叮嘱下车乘客注意安全，别在开门时夹到手;每当遇到老幼病残孕乘客他都会给予特殊照顾，主动询问他们下车地点并嘱咐等停稳后再下车;他的车上还备有雨伞，遇到下雨便会主动把雨伞借给乘客，真的是太贴心了。
驾驶员林黛说：“每个人都有老的时候，也都是从孩子成长起来的，我认为给他们多一些关心多一些爱护都是应该的，而且我们从事的是服务行业，首先要做到的就是让乘客满意!”
东亚经贸新闻记者 周东魁