- 离线消息未处理中“是否请求过人工客服”选择“是”，然后双击客户名称，即可查看那部分跟店小蜜沟 (0篇回复)
- 自定义知识库每个问法都必须要进行划词。以上这种说法是否正确？ (0篇回复)
- 某商家在官方知识库中只配置了一个关联部分商品的答案，导致买家咨询该问题后转人工，且该问题出 (0篇回复)
- 关于官方知识库，以下哪些选项是正确的？A.只有在问法示例里展示的问法，才会被命中此场景B.同一 (0篇回复)
- 自定义配置条数低，解决能力不够的问题，我们可以通过以下哪些渠道来增加？A.未解决榜中的未解决 (0篇回复)
- 训练师柳柳想要将店小蜜离线消息分流给人工客服，她可以按照以下哪个维度进行筛选？A.是否请求转 (0篇回复)
- 关于店小蜜智能服务水平，可以通过以下哪个指标来评价？A.智能服务占比B.转人工率C.官方知识库 (0篇回复)
- “什么时候发货？”等催发货场景下，以下哪些是配置的注意点？A.明确告诉买家发货时间B.可以不用配 (0篇回复)
- 关于设置不同商品属性问题的方式，以下哪些选项是正确的？A.在编辑框插入属性变量B.通过属性表 (0篇回复)
- 关于设置爆款商品个性化答案，以下哪些选项是正确的？A.自定义知识库新建爆款商品多个问题，分别 (0篇回复)
- 关于答案回复优先级排序，以下哪个选项是正确的？A.人工直连－关键词－官方知识库B.关键词－人工直 (0篇回复)
- 关于转人工方式，包含以下哪几种情况？A.没有配置答案导致转人工B.配置了答案给出回复，买家要求 (0篇回复)
- 在知识库配置答案时，我们只需要引导买家去宝贝详情页面进行查看就可以了。以上这种说法是否正 (0篇回复)
- 知识出现在“没有配置答案转人工”的列表里，可能是由于以下哪些原因导致的？A.知识只配置了一条 (0篇回复)
- 市面上有“神仙水”之称的精华化妆水是指？A.SK－IIB.农夫山泉C.康师傅 (0篇回复)
- 关于一个店铺可以订阅行业包的个数，以下哪个选项是正确的？A.最多1个B.最多5个C.最多3个D.不限 (0篇回复)
- 关于店小蜜没有识别买家问题的原因，包含以下哪些选项？A.自定义知识库问题数量太少B.自定义知 (0篇回复)
- 有一款外号红底鞋的女鞋品牌出的大热口红是？A.萝卜丁B.萝卜头C.萝卜干 (0篇回复)
- 设置好的欢迎语卡片的问题列表，可以根据以下哪个选项中的内容来进行调整？A.欢迎语卡片数据看 (0篇回复)
- 天猫国际消费者热线是多少？A.4008432288B.10086C.12306 (0篇回复)